Jérôme Bondu est fondateur du cabinet de conseil en veille et intelligence économique « Inter-Ligere ». Il propose à ses clients la mise en place de plateforme de veille, la réalisation de benchmarking de visibilité sur la toile, et la réalisation de cartographies décisionnelles.

Il anime également un blog sur ces sujets.

Quelle part avez-vous pris à la genèse du Mastère Spécialisé « Maîtrise des Risques, des Opportunités et de l’Innovation par l’Intelligence économique » de l’ISEP ?

J’ai été directeur de l’IFIE et dans ce cadre j’ai participé à l’édition de l’ouvrage de Bernard Besson et Jean-Claude Possin sur l’intelligence des risques.

J’ai tout de suite été séduit par leur analyse 360° des risques encourus par l’entreprise, et notamment l’ajout des risques managériaux et environnementaux. Je suis très heureux que cet ouvrage ait trouvé un aboutissement avec ce Mastère Spécialisé "Gestion des risques par l'Intelligence économique".

Sur quel domaine allez-vous intervenir ?

En quoi est-ce important pour ces entreprises ?

Internet est en train de passer d’une logique de stock à une logique de flux.

Pour caricaturer, on pourrait dire qu’avant, les moteurs de recherche valorisaient les sites avec beaucoup de contenu (du stock). De plus en plus, ils privilégient les sites ayant beaucoup de flux, c’est dire d’interaction avec les espaces participatifs. Plus votre site sera cité (avec un lien interactif) dans ces espaces de partage, que ce soit partage d’informations (comme les blogs, les microblog, les wiki), partage de réseaux (réseaux sociaux), partage de vidéos (comme youtube), partage de présentations (comme slideshare), … plus il sera visible !

Comme les entreprises cherchent de la visibilité pour atteindre leurs clients, elles sont tentées d’encourager cela. Mais c’est justement là que les problèmes apparaissent.

Comment s’ouvrir sans trop se dévoiler ? Comment impliquer ses collaborateurs dans cette ouverture, tout en gardant le contrôle de sa communication ? Comment surveiller que les messages diffusés « vont dans le bon sens », comment mettre en place un système de veille tout en maitrisant ses coûts ? Comment être sur que cela ne va pas alimenter la concurrence ? Comment ne pas se perdre dans une activité chronophage, et comment mesurer et limiter les investissements ? Comment calculer un ROI ?

Autant de questions, autant de risques auxquels on peut donner une réponse !

Quelles sont justement ces réponses ?

Mes prestations passent toujours par une évaluation des forces en présence. Où en êtes-vous sur la toile ? Quelle est votre présence, et quelle est la présence de vos concurrents ?
Une fois ce benchmarking réalisé, nous avons des repères (des jalons) pour pouvoir travailler.

A partir de cela, je formule des recommandations.

Puis, troisième temps, je propose la mise en place d’une solution de veille, sur la base d’outils gratuits ou payants, selon le budget du client. Ces outils sont comme des radars qui analysent les mouvements, et permettent d’orienter l’action.

Autant de solutions que je présente lors de mes interventions dans le cadre du Mastère Spécialisé.

Le domaine de la réputation numérique, et donc des « risques réputationnels » est passionnant et promis à un bel avenir…

Découvrez le Mastère Spécialisé "Intelligence des Risques, des Opportunités et de l'Innovation par l'Intelligence économique".